بیشتر مشتریان از کیفیت، تازگی و طعم سوهان رضایت داشته و آن را خوشمزه و ترد توصیف کرده‌اند، هرچند برخی تجربه‌های متفاوتی از نظر سفت بودن یا میزان پسته داشته‌اند. در مجموع، رضایت از قیمت مناسب، ارزش خرید بالا و ارسال سریع و بسته‌بندی مطلوب، در کنار تجربه کلی مثبت، باعث شده تا بسیاری از خریداران قصد خرید مجدد داشته باشند، اما موارد معدودی از آسیب دیدگی بسته بندی نیز گزارش شده است.