کتاب روش برخورد با افراد دشوار اثر سم هورن ترجمه نفیسه معتکف نشر لیوسا

اگر تا به حال زبانتان بند آمده است - یا اگر تا به حال سخن تندی به زبان آورده اید (و از آن پشیمان هستید) - این کتاب گزینه های سازنده ای را ارائه می دهد که خصومت را به هماهنگی تبدیل می کند و به شما کمک می کند تا در مواجهه با پرخاشگری با شکست ذهنی روبرو نشوید. با استراتژی های ساده و تکنیک های اثبات شده، تقریبا هر نوع درگیری لفظی - از دعوا با همسرتان یا گیر کردن در بن بست موقع رفتار با بچه ها - را بررسی می کند و نحوه ی استفاده از هنرهای رزمی را برای ذهن و دهان برای خنثی کردن حملات، خلع سلاح اختلافات و خنثی کردن هرگونه وضعیت انفجاری نشان می دهد. ...