متأسفانه امتیاز ثبت‌شده و متن نظر با مستندات مربوط به این سفارش مطابقت ندارد. طبق سوابق رهگیری، مرسوله با بارکد EP02330506096096602 از طریق پارسی‌پست ارسال شده و وضعیت ثبت‌شده آن، تحویل مرسوله در دفتر پارسی‌پست آذربایجان شرقی (اهر)/اهر توسط نامه‌رسان سعید قانع اهری را نشان می‌دهد. فروشگاه سفارش را به‌درستی آماده و ارسال کرده و پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، فرآیند توزیع و ثبت تحویل در اختیار فروشگاه نیست. بنابراین درج پایین‌ترین امتیاز ممکن برای فروشگاه، آن هم بر اساس ادعای عدم ارسال یا عدم پیگیری، در حالی که مستندات ارسال و وضعیت مرسوله موجود است، منصفانه نیست.مستندات رهگیری برای بررسی در باسلام نیز قابل ارائه است و ادعای مطرح‌شده با اطلاعات ثبت‌شده مرسوله مطابقت ندارد.