رنگ سفارشی: در صورت نبود رنگ موردنظر در گزینه‌ها، نزدیک‌ترین رنگ را انتخاب کرده و رنگ دلخواه خود را پیش از پرداخت، در بخش توضیحات سفارش ثبت کنید. زمان آماده‌سازی: زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش حدود 14 روز کاری است. جنس محصول: ساخته‌شده از پلی‌استر رزین. تفاوت رنگ: به دلیل تفاوت نورپردازی، دکور و تنظیمات صفحه‌نمایش، رنگ محصول ممکن است اندکی با تصویر متفاوت باشد. ابعاد: ابعاد اعلام‌شده حدودی هستند و ممکن است 3 تا 5 سانتی‌متر اختلاف داشته باشند. نگهداری محصول: برای حفظ کیفیت رنگ و سطح محصول، از قرار دادن آن در معرض نور مستقیم شدید، رطوبت زیاد یا ضربه خودداری کنید. تمیز کردن: برای تمیز کردن محصول، از دستمال نرم خشک یا کمی مرطوب استفاده کنید و از به‌کار بردن مواد شوینده قوی خودداری فرمایید. بسته‌بندی: سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و مناسب ارسال می‌شوند تا محصول با بهترین شرایط به دست شما برسد. روش ارسال: ارسال پیش‌فرض از طریق تیپاکس انجام می‌شود. برای سفارش‌های تهران، امکان ارسال با پیک / اسنپ‌باکس نیز فراهم است. بررسی هنگام تحویل: از آنجایی که مرسوله‌ها بیمه می‌شوند، لطفاً هنگام دریافت، سلامت محصول را بررسی کنید تا در صورت بروز آسیب، امکان پیگیری وجود داشته باشد. مرجوعی سفارش‌های سفارشی: از آنجایی که سفارش‌ها به‌صورت اختصاصی آماده می‌شوند، امکان تعویض یا مرجوعی به دلیل انتخاب رنگ یا مدل پس از ثبت سفارش وجود ندارد.