باسلام چطور کار می‌کند؟

باسلام یک بازار اجتماعی اینترنتی است که سازوکار خود را از بازارهای سنتی ایرانی الهام گرفته و آن را با ابزارها و امکانات پیشرفته، گره زده است. در باسلام جمعی از خریداران محصولات اصیل و سنتی، تولیدکنندگان خرد و خانگی و فروشندگانی که جنس اصیل و غیر اصیل را به خوبی تشخیص می‌دهند. در آینده، ارائه‌دهندگان خدمات و همچنین سرمایه‌گذاران خرد و دیگر فعالان بازار نیز به باسلام اضافه خواهند شد تا همگی به کمک همدیگر به رونق هر چه بیشتر کسب‌وکارهای خانگی، کارگاهی، محلی و سنتی ایرانی کمک کنند. اما اینکه در عمل و به صورت کاربردی چه اتفاقی می‌افتد را در ادامه بخوانید. 

برای خریدارها

به عنوان یک خریدار، شما با مجوعه‌ای از صدها غرفه مواجهید که هر کدام، محصولاتی دارند. اکثر غرفه‌ها تولیدکننده محصولاتشان هستند، ولی غرفه‌های فروشنده هم در باسلام حضور دارند. شما می‌توانید محصولات مورد علاقه‌تان را به سبد خریدتان اضافه کنید، به صورت امن از درگاه شتاب، پرداخت کنید و چند روز بعد سفارشتان را با پست تحویل بگیرید. پس از اینکه سفارشتان را تحویل گرفتید و ما مطمئن شدیم که از خریدتان رضایت داشته باشید، با غرفه‌داری که از او خرید کرده‌اید، تسویه حساب خواهد شد. به عنوان خریدار باید چند نکته را در خاطر داشته باشید که با فروشگاه‌های اینترنتی تفاوت دارد: 

۱) زمان‌ تحویل محصولات فرق دارد: وقتی چند محصول را به سبد خریدتان اضافه می‌کنید و مبلغ فاکتور را پرداخت می‌کنید، سفارش شما توسط افراد مختلف از شهرهای دور و نزدیک ایران برای شما ارسال می‌شود. بنابراین ممکن است به تعداد محصولاتی که در سبد خریدتان بوده، پستی محل را در روزهای مختلف ملاقات کنید. ضمن اینکه هر محصول، «زمان آماده‌سازی» اختصاصی خودش را دارد که می‌توانید در صفحه هر محصول ببینید. اگر دوست دارید سفارش‌تان را سریع‌تر و به صورت یک‌جا تحویل بگیرید، می‌توانید از صفحه «یه‌کاسه» خرید کنید. 

۲) قیمت‌گذاری‌ها توسط باسلام انجام نمی‌شود: مدیریت غرفه‌ها به طور کلی به عهده خود تولیدکننده‌ها و فروشنده‌هاست و قیمت‌گذاری محصولات توسط باسلام انجام نمی‌شود. پیشنهاد ما این است که برای خرید هر محصول، قیمت‌ آن را با محصولات مشابه در غرفه‌های دیگر مقایسه کنید و حتی اگر فکر می‌کنید قیمت منصفانه‌ای انتخاب نشده، نظرتان را در کامنت‌های زیر محصول به غرفه‌دار بگویید و به او فرصت بدهید که از قیمت پیشنهادی‌اش دفاع کند یا آن را اصلاح نماید. ضمنا یادتان باشد که همیشه می‌توانید از خدمات مشتریان باسلام کمک بگیرید. (دکمه پشتیانی پایین سمت راست همه صفحات هست ↘). 

۳) تجربه دیگران، بهترین روش ارزیابی کیفیت است: پذیرش غرفه‌های جدید در باسلام، با وسواس و دقت زیاد انجام می‌شود و دغدغه کیفیت و سلامت محصولات در تیم باسلام، جدی است. ولی نهایتا اینجا یک بازار اجتماعی است. اطلاعات غرفه‌ها و محصولات را به دقت بخوانید. از لابه‌لای نوشته‌ها و توضیحاتی که خود تولیدکننده‌ها در غرفه‌شان منتشر کرده‌اند و در مقایسه این اطلاعات با غرفه‌های مشابه، نتایج خوبی درباره کیفیت محصولات به دست خواهید آورد. کامنت‌ها و نظر خریداران قبلی را بخوانید و از تجربه آن‌ها استفاده کنید. خدمات مشتریان باسلام هم می‌تواند سؤال شما را از خود تولیدکننده بپرسد. نهایتا اگر همه این مراحل را طی کردید و خریدید و راضی نبودید، جای نگرانی نیست؛ باسلام جبران خواهد کرد. درباره تضمین رضایت مشتری بیشتر بدانید.

۴) خرید پایان قصه نیست: باسلام یک بازار زنده است و به کمک شما رشد می‌کند. وقتی سفارش به دست‌تان رسید و از آن استفاده کردید، حتما تجربه‌تان را به گوش باسلامی‌ها، تولیدکننده‌ها و خریداران دیگر برسانید. می‌توانید تجربه خریدتان را زیر همان محصول به صورت کامنت درج کنید، به پشتیبانی آنلاین بگویید یا به صورت تلفنی به واحد خدمات مشتریان خبر بدهید. مطمئن باشید نظر شما در بهبود آن محصول، غرفه و کل بازار اجتماعی باسلام مؤثر خواهد بود. 

برای تولیدکننده‌ها و فروشنده‌ها

باسلام یک امکان ویژه برای تولیدکنندگان و فروشندگان خانگی، محلی و کسب‌وکارهای کوچک است که به راحتی بتوانند بدون نیاز به سرمایه‌های بزرگ، در محیطی امن و راحت فعالیت کنند و به صورت امن و مطمئن سفارش بگیرند و قبل از ارسال محصولاتشان، از پرداخت هزینه‌ها اطمینان داشته باشند. به طور خلاصه، غرفه‌ای با مدیریت خودتان راه می‌اندازید، محصولات‌تان را عرضه می‌کنید، از سراسر ایران سفارش می‌گیرید و با پست، ارسال می‌کنید و پس از اطمینان باسلام از رضایت مشتری شما، دو هفته یک بار با شما تسویه حساب خواهد شد. برای داشتن یک کسب‌وکار موفق در باسلام، نکات زیر را در خاطر داشته باشید: 

۱) مدیریت غرفه، کاملا در اختیار شماست: باسلام یک فروشگاه امن و خوش‌دست با امکان سفارش‌گیری امن و مطمئن و ابزارهای قدرتمند در اختیار شما می‌گذارد تا خودتان مدیریتش کنید. خودتان محصولات‌تان را بارگذاری می‌کنید، خودتان تبلیغ می‌کنید، خودتان سفارش می‌گیرید و نهایتا خودتان سفارش‌ها را ارسال می‌کنید. بنابراین، خلاقیت و توانایی مدیریت شما حرف اول و آخر را می‌زند. هر چقدر عکس‌های بهتر و درست‌تری از محصولتان بگیرید، هر چه متن‌های بهتری در غرفه‌تان منتشر کنید، هر چه خوش‌قول‌تر باشید، هر چه کیفیت محصولتان بهتر باشد و هر چه ارتباط بهتری با مشتری‌هایتان داشته باشید، غرفه موفق‌تری خواهید داشت. 

۲) باسلام یک محیط زنده است؛ تعامل کنید: باسلام مثل بازارهای سنتی شهرهای قدیمی، کاملا زنده است. آدم‌ها را بشناسید، ارتباط بگیرید، لای جمعیت رشد کنید، دست دیگران را بگیرید و آن‌ها را هم بکشید بالا. هر چه به رشد بازار کمک کنید، به رشد کسب و کار خودتان کمک کرده‌اید. برای غرفه‌های دیگر کامنت بگذارید و به بهبود کسب‌وکار آن‌ها کمک کنید. مشتری‌هایتان را به اظهار نظر در غرفه‌تان دعوت کنید. در طرح‌های گروهی و فعالیت‌های جمعی غرفه‌داران نظیر طرح تازه‌نفس‌ها شرکت کنید. اصلا کار در باسلام می‌تواند علاوه بر درآمد، تفریح و سرگرمی هم باشد.

۳) شما رگ حیات باسلام هستید: بی‌تعارف. شما نباشید، باسلامی وجود نخواهد داشت. پس مواظب خودتان و کارتان باشید و به هیچ وجه از کیفیت کارتان کم نکنید و در خاطرتان باشد،‌ «عالی به اندازه کافی خوب نیست»؛ همیشه راهی برای بهتر شدن هست.

برای رهگذرهای علاقه‌مند

باسلام برای شما این طور کار می‌کند که می‌توانید با آدم‌های جدیدی آشنا شوید؛ کسانی که دغدغه تولید و خلاقیت و کارآفرینی و زندگی سالم دارند. بین جمعیت بچرخید، تماشا کنید، رشد و زندگی و نشاط را تنفس کنید. ما ایمان داریم که اگر چند وقت منظم در باسلام رفت‌وآمد کنید، یا بالاخره خرید خواهید کرد، یا به جمع تولیدکننده‌ها خواهید پیوست یا تحولی در زندگی مالی و شغلی‌تان رخ خواهد داد. دیده‌ایم که می‌گوییم!

برای بزرگ‌ترهای باتجربه و دلسوز

از قدیمی‌های بازارید؟ از کارشناسان اهل فن‌اید؟ متخصص اقتصاد و کارهای تجاری هستید؟ از مسئولان و خدمت‌گزاران جمهوری اسلامی هستید؟ از سرمایه‌داران باتجربه و کارکشته‌اید؟ خبره و خلاق و اهل فکرید؟ لطفا توی باسلام بچرخید و تماشا کنید و هر جا اشتباهی دیدید که از چشم ما پنهان مانده، به ما گوشزد کنید. هیچ چیز به اندازه تجربه و پختگی شما نمی‌تواند جلو شکست‌های احتمالی ما در آینده را بگیرد. (تماس با باسلام)