عصر امروز ۲۲ آبان‌ماه، غرفه‌دارهای قمی دعوت شدند تا در فضایی دوستانه درباره «مدیریت هزینه ارسال» گفت‌وگو کنیم. محل برگزاری این نشست پارک علم و فناوری قم بود. در نشست دورهمی غرفه‌دارهای قمی تلاش شد درباره امکان جدید تنظیمات هزینه ارسال و جذابیت‌هایی که می‌شود با این امکان برای مشتری ایجاد کرد، بیشتر صحبت شود.
امکان تنظیم هزینه ارسال مدتی است که به “اپ غرفه‌من” اضافه شده است و غرفه‌دارها می‌توانند نوع ارسال و هزینه‌ای را که مشتری برای آن پرداخت میکنند، شخصی‌سازی کنند. یعنی خود غرفه‌دارها تعیین کنند اولا: روش‌های ارسال محصولش (پیشتاز، سفارشی، پیک و یا هر سه مورد) باشد و دوم اینکه: برای هر کدام از این روش‌های ارسال مشتری چقدر هزینه بدهد؟
در ابتدای این نشست غرفه‌دارها خود و کسب و کارشان را معرفی کردند. بعد کلیپ کوتاهی درباره باسلام نمایش داده شد و نیز در فیلمی کوتاه و آموزشی به صورت اسلاید مراحل مختلف تنظیمات هزینه ارسال گفته شد. سید مصطفی فقیه مدیر پشتیبانی و خدمات مشتریان باسلام در مورد تجربه‌های خودش از بازخوردهای کاربران گفت. در واقع تمامی بازخوردها توسط تیم پشتیبانی و رضایت همواره در حال دریافت و تحلیل است. این تیم با دریافت و تحلیل تمامی بازخوردها رابطی است بین کاربرها و مدیریت تیم فنی تا در طراحی‌های سایت و اپ و همچنین سیاست‌گذاری‌های مختلف مورد توجه قرار بگیرد.
آقای فقیه در ادامه به نکته‌هایی اشاره کرد که با آن می‌توان هزینه‌های ارسال را برای مشتری کمتر کرد. نکته‌هایی مانند استفاده دقیق از تنظیمات هزینه ارسال و متناسب با نوع محصولی که ارائه می‌شود، انتخاب مناسب‌ترین وزن برای محصولات، رایزنی غرفه‌هایی که ارسال بالایی دارند با دفاتر پیشخان خصوصی و گرفتن تخفیف، امکان تهیه کارتن بسته‌بندی با قیمت مناسب از غرفه خدمات لجستیک باسلام که به زودی آماده عرضه می‌شود و …
طرح یه کاسه و شرایط آن، اهمیت به‌روزرسانی اپ غرفه من و … از دیگر مواردی بود که به آن اشاره و تاکید شد.
نشست غرفه‌دارهای تهرانی درباره امکان شخصی‌سازی هزینه ارسال و مدیریت آن ۲۴ آبان‌ماه ساعت ۱۴در تهران برگزار می‌شود. مانند این نشست به زودی برای غرفه‌دارهای اصفهانی هم در راه است که جزئیات هر دوی این نشست حتما به اطلاع غرفه‌دارها می‌رسد.
گزارشی تصویری از این نشست صمیمانه را ببینید:
اقا تو اهوازم بذارید…ماهم دلمون میخواد
دورهمی خوبی بود بازهم بگذاریدوباتشکر
با ارزوی موفقیت روزافزون برای همه ی غرفه داران باسلام
#برکت
عرضه کننده محصولات محلی تولید طلاب
سلام بر شما
در کل جلسه قوام خاص نداشت
۱: شروع بهم ریخته شاید عدم مدیریت گردانده یا گردانندگان جلسه
۲,: شیوه فراخوان غرفه داران ، درصد استقبال ،متن پیام دعوت
و در نهایت در جلسه مطرح کردن علت کمی استقبال غرفه داران
۳: ناخوانا بودن مطالب ارایه شده در تابلو ، البته متن ویدیو دقیق و معلوم بود روی آن کار شده است ، وبیان شیوای توضیح دهنده که بسیار خوب بود ، حیف که تصویر مراحل توضیح ما خوانا بود
۴:در هم بودن ارایه مطالب، و این طور به نظر می‌رسید یک طوری
عزیزان می‌خواهند جلسه تمام شود
۵:صرفا دسته بندی و ترتیب بیان خانم کاکاوند نظم و انسجام داشت که این نیز بخاطر ملاحظه وقت و۰۰۰ غرفه داران نتوانستند
سوالات خود را بپرسند و۰۰۰۰
۶پسوال اساسی جلسه فقط برای انتقال یک سری مطالب بود و یا اینکه بنا بر این بود تبادل نظر شود و گیر های طرح جدید مطرح شود ، جای این موضوع در کل جلسه خالی بود
۷: اگر قرار بر این بود سر و ته جلسه زود بهم آید دلیل این همه هزینه مالی و وقت عزیزان بای چه بود ؟!!!!!!!
حداقل سوالات و انتقاداتی که به طرح تا حال بیان شده بود
عزیزان جمع بندی و در جلسه طرح تا همه از کم وکیل مطلع و سوالات انها نیز تا حدی به جواب می‌رسید
و با این کار درد مشترک توان اقتصادی طرح حل و فصل میشد
نه اینکه عزیزی بفرماید : ما با گران کردن محصول این مشکل را حل میکنیم و۰۰۰۰
در جواب باید گفت الان که وضعیت اقتصادی مردم حال خوشی ندارد و همه دارند یک کاری میکنند که هزینه هایشان کم شود ایا
باید باسلامی ها و غرفه‌داران باسلامی راه کار گران کردن محصولات را ارایه کنند ؟؟!!!!!!!!
از این بدتر مهلتی نیست که جواب منطقی به عزیز داده شود که این کار شما همین موج سواری اقتصادی است که گریبان جامعه را گرفته و همه جهت جا نماندن از قافله بی انصافی از یکدیگر سبقت میگیرند
در کل میشد با مدیریت محاسبه زمان و پتانسیل ایجاد شده ریتم جلسه را به گونه مدیریت صحیح کرد که بیشترین بهره را از این گرد هم آیی حاضرین و غایبین جلسه ببرند
در خاتمه از پذیرایی و نظم محل برگزاری جلسه از مسیولین مربوطه تشکر که قدر منزلت، اعتبار و حیثیت باسلام به غیر از یک مورد کاملا دفاع شد قدردانی و موفقیت شما را خواستاریم
با عرض سلام و ادب اصلا از این جلسه بی اطلاع بودم کاش به همه غرفه داران قمی اطلاع رسانی میشد