رضایت مشتری؛ چالش‌ها و ابهام‌ها

در این یادداشت به این موضوع پرداخته‌ایم که قوانین باسلام درباره رضایت مشتری از ابتدا تا کنون چه بوده‌اند، در عمل چه فرایندهایی انجام می‌شده و حالا چه چیزی درباره رضایت مشتری تغییر کرده است. اگر از غرفه‌داران باسلام هستید، حتما بخوانید.

ادامه مطلب